ENQUÊTE : Les nouveaux entrants globalement satisfaits à 92 %

Sur l'année écoulée, les signataires d'un nouveau contrat de location ont été interrogés via Avis Locataire sur l'attribution, les informations communiquées, l'état du logement...

Globalement ils sont satisfaits à 92 % et attribuent une note moyenne de 3,5/4.
Le taux de retour sur les 609 destinataires contactés, est de 50 %.

Suite à une demande de logement, nos conseillers étudient les dossiers et peuvent accompagner les futurs locataires pour faire correspondre au mieux leur prochain habitat avec leurs besoins et leurs ressources. À cet égard, concernant l'attribution du logement, des locataires sondés ont indiqué dans les commentaires que “le personnel était très professionnel, tout en étant à l'écoute des critères de recherche”, “très bonne écoute des attentes du futur locataire” ou encore “l'entretien était était simple et efficace. De plus, le logement était à ma convenance”.

79 % des répondants ont ainsi précisé que la première proposition de logement faite par l'équipe d'AuxR_Logis, correspondait à leur demande initiale. “Honnêtement, c'est la première fois que je suis aussi satisfaite de mes échanges avec un bailleur social.” Voilà de quoi encourager nos équipes à poursuivre dans cette dynamique et à entretenir notre qualité de service de la demande de logement jusqu'à la sortie du locataire.